Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών (loco-loco.gr)
Στο loco-loco.gr θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, η διαδικασία έχει ως εξής:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Χρημάτων)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
Η επιστροφή χρημάτων αφορά την αξία του προϊόντος (τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται).
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε το προϊόν.
Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται επιστροφές σε εσώρουχα, καλσόν ή σκουλαρίκια, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Ρούχων
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το ρούχο πρέπει:
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (να μην έχει πλυθεί, σιδερωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά).
Να φέρει όλα τα ταμπελάκια (tags) και τα συνοδευτικά καρτελάκια της εταιρείας.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Να μην έχει ίχνη από μακιγιάζ, αποσμητικό ή αρώματα (προσοχή κατά τη δοκιμή).
3. Διαδικασία Αλλαγής & Κόστος
Τρόπος Αποστολής: Η επιστροφή γίνεται μέσω BOX NOW με χρέωση του πελάτη (το ποσό αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων).
Αλλαγές: Μπορούν να πραγματοποιηθούν έως 2 αλλαγές ανά παραγγελία. Σε περίπτωση αλλαγής με φθηνότερο προϊόν, η διαφορά πιστώνεται στο όνομά σας για μελλοντική αγορά.
Προσφορές: Στα προϊόντα με έκπτωση άνω του 40%, παρέχεται η δυνατότητα αλλαγής με άλλο νούμερο ή σχέδιο, αλλά όχι επιστροφή χρημάτων (βάσει της πολιτικής του καταστήματος για ειδικές προσφορές).
4. Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν το ρούχο που παραλάβατε έχει κάποιο ελάττωμα (π.χ. σκίσιμο, χαλασμένο φερμουάρ), επικοινωνήστε μαζί μας στο info@loco-loco.gr εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Σε αυτή την περίπτωση, η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.
5. Τρόποι Επιστροφής Χρημάτων
Αν πληρώσατε με κάρτα, τα χρήματα επιστρέφονται απευθείας σε αυτήν.
Αν πληρώσατε με αντικαταβολή, θα πρέπει να μας στείλετε μέσω email το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα και το όνομα του δικαιούχου για να γίνει η κατάθεση.